Мусорный оператор разъясняет полевчанам по начислениям

В связи с многочисленными обращениями клиентов регоператор «ЭкоПарк» дает разъяснения по вопросу о начислениях за услугу «Обращение с ТКО» за ноябрь, не доведенных до потребителей

Региональным оператором «ЭкоПарк» совместно с компанией «ЭнергосбыТ Плюс» на основании заключенного агентского договора проводилась верификация открываемых лицевых счетов по физическим лицам в октябре-ноябре месяце 2025 года по имеющейся информации. На текущий момент эта работа продолжается и в дальнейшем будет вестись на постоянной основе, поскольку процесс изменения данных о потребителе остается динамичным (граждане меняют место жительства, изменяется количество прописанных, изменяются сведения об объекте недвижимости).

Отсутствие в квитанции за ноябрь 2025 года ЭнергосбыТ Плюс строки «Обращение с ТКО» возможно по следующей причине:
1. Если потребитель проживает в многоквартирном доме и управляющая компания не предоставила решение собрания жителей о переходе на прямые договоры, в таком случае договор заключается с управляющей компанией и начисления производятся управляющей организации.
2. Отсутствие информации о потребителе;
3. Технический сбой при формировании начислений.

Агент по оказанию услуг по расчетам и начислениям по физическим лицам – Свердловский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс».
Контакт-центр «ЭнергосбыТ Плюс» по телефону: 8-800-700-10-32.
Для удобства клиентов имеются дистанционные сервисы, которые позволяют взаимодействовать с «ЭнергосбыТ Плюс» онлайн, без необходимости посещения офиса:
сервисы на сайте ekb.esplus.ru;
личный кабинет клиента;
мобильное приложение «ЭнергосбыТ +», доступное в Google Play и App Store.
Обращаем Ваше внимание, что объем твердых коммунальных отходов в платежном документе, рассчитывается исходя из количества зарегистрированных граждан, в случае их отсутствия, исходя из количества собственников жилого помещения.

Для внесения изменений и актуализации количества расчетных единиц, в случае отсутствия начислений можно направить обращение через онлайн-сервисы компании «ЭнергосбыТ Плюс», а также в ближайших офисах продаж и обслуживания клиентов. В Полевском  они находятся на Бажова, 13 пн-пт 08:00-17:00 (перерыв с 12:00-13:00) и на Свердлова, 12  - работает пн-пт 08:00-17:00 (без перерыва)